DSO
Call Centre
Komunikasi pelanggan yang profesional, responsif, dan terdokumentasi.
- Outbound dan inbound calling
- Konfirmasi dan follow-up
- Monitoring dan reporting
People. Process. Performance.
Mitra operasional dan penagihan yang bergerak dengan kepastian.
DSO memadukan SDM terlatih, proses terstruktur, dan teknologi real-time untuk komunikasi pelanggan, verifikasi data, serta pengelolaan piutang.
ProfessionalAccurateTrusted
DSO OPERATIONS PLATFORM
Operations overview
Monitoring operasional
Terukur dan terkendali
04
Service lines
02
Office locations
ID/EN
Bilingual
Field data capture
Fondasi yang terukur
Satu partner untuk pekerjaan yang membutuhkan akurasi.
Dari komunikasi awal hingga laporan lapangan, setiap aktivitas dirancang agar lebih jelas, terdokumentasi, dan mudah ditindaklanjuti.
04
Bidang layanan
02
Lokasi operasional
ID/EN
Bahasa layanan
B2B
Model kerja
Layanan inti
Operasi yang lebih ringan. Hasil yang lebih optimal.
Layanan DSO dibangun untuk membantu tim Anda fokus pada bisnis inti tanpa kehilangan visibilitas dan kontrol.
DSO
Survey & Verification
Informasi lapangan yang akurat sebagai dasar keputusan yang lebih tepat.
- Verifikasi customer dan alamat
- Dokumentasi foto dan lokasi
- Laporan digital terstruktur
DSO
Collection & Asset Management
Penagihan dan pengelolaan aset dengan pendekatan humanis, tegas, dan sesuai regulasi.
- Desk, field, dan hybrid collection
- Pengawasan aset bermasalah
- Koordinasi legal dan mediasi
DSO
Information & Data Services
Data yang rapi dan insight yang mudah dipakai untuk kebutuhan operasional.
- Data processing dan updating
- Reporting dan dashboard
- Research support
Mengapa DSO
People. Process. Performance.
Tiga fondasi yang menjaga layanan tetap profesional dari awal sampai akhir.
01
People
Tim terlatih yang memahami komunikasi, verifikasi, dan kebutuhan operasional klien.
02
Process
SOP, quality control, dan pelaporan yang membuat pekerjaan konsisten dan mudah diaudit.
03
Performance
Data dan monitoring yang membantu tim bergerak cepat dengan keputusan yang lebih terukur.
Cara kerja
Dari assignment hingga follow-up, semuanya terlihat jelas.
01
Data & assignment
02
Review & segmentasi
03
Eksekusi
04
Quality control
05
Reporting & follow-up
Teknologi dan kualitas
Visibilitas real-time untuk operasi yang terus bergerak.
Platform digital mendukung GPS, form terstruktur, dokumentasi, monitoring, serta pelaporan agar setiap langkah dapat ditelusuri.
Digital form
GPS capture
Data security
Reporting
DSO FIELD SYSTEM
Live assignment board
98%
Data completeness
24h
Reporting cycle
LIVE MAP
Ilustrasi platform
Jangkauan operasional
Pemahaman lokal. Disiplin kerja profesional.
DSO hadir untuk mendukung kebutuhan klien di wilayah strategis Indonesia dengan pendekatan yang menyesuaikan karakter operasional setempat.
INDONESIA COVERAGE
Jakarta
Banten
Jawa Barat
Jawa Tengah
Jawa Timur
Bali
Lampung
Sulawesi
Makassar
Mari berkolaborasi
Request ProposalBersama DSO, operasi lebih ringan dan hasil lebih optimal.
Ceritakan kebutuhan operasional Anda. Tim kami siap membantu merancang pendekatan yang relevan.